Connect with us

Tips

Service av bästa slag på restaurangen

Publicerad

den

Service: God service är ett måste

 

God service är viktigt för alla restauranger. ”Bara” god mat räcker inte ‒ men krydda den med bra service och du får återkommande gäster och stammisar.

Det finns många sätt att skapa god service. Prata en liten stund med gästerna. Bjud dina stamgäster på kaffe på maten då och då, och fråga gärna om de har tankar om vad som kan bli bättre. Att engagera gästerna och få dem att känna sig sedda och bekräftade är viktigt, liksom att de känner att deras åsikter är värdefulla för dig. Samtidigt blir du en god förebild för din personal och det rätta servicetänkandet implementeras hos dem, och det hjälper dig att höja servicen på din restaurang.

Prata med dina kunder. Var inte rädd för att gå ut i matsalen eller ställa dig i baren och prata med dina kunder. Presentera dig själv, fråga om deras måltid, småprata lite. Du behöver inte göra det med varje kund och inte varje dag, men gör det till en vana med jämna mellanrum. Gästerna kommer att uppskatta att du som restauratör tar dig tid för dem en stund.

Lär känna dina stamgäster. När du har hållit på ett tag och rört dig i matsalen, kommer du att börja se bekanta ansikten. Ta dig tid att lära känna dina stamgäster – fråga dem om deras familjer, arbete, jobb, och berätta för dem att du är glad att de kommer till din restaurang.

Fråga gästerna vad de tycker om maten. Smakade det bra? Det är en fråga som ska ställas till varje kund, efter varje måltid. Alla gäster klarar inte att säga vad de tycker rent ut om de inte är belåtna, men några gäster kommer att ge ett ärligt svar om de inte är nöjda med sina måltider. Ta vara på de åsikterna och vifta inte bort dem, utan försök att se dem ur gästens synvinkel.

Att åtgärda problem snabbt är god service. Klagomål är oundvikliga i de flesta restauranger. Trots bästa planering kan något bli bränt, en maträtt serveras sent, en servitör kan tappa något etc. Om en kund har ett klagomål, är det god service att du gör något åt det omedelbart. Även om du inte tycker att det är ett skäligt klagomål (kom ihåg att kunden alltid har rätt) måste du ändå visa gästen att du bryr dig om vad de anser.

Bjud på något. Folk älskar att få något gratis och det blir också en del av din service. Om t ex. dina öldistributörer förser dig med reklamtröjor eller ölglas, ge dem till dina stammisar eller folk som hänger i din bar. Om ett par kommer in varje vecka till dig på date, bjud dem på en dessert. Sådana småsaker, som inte kostar mycket (eller kanske inget alls), är också god service och hjälper dig att skapa en stark relation med dina gäster.

Använd sociala medier. Sociala nätverkssajter som Facebook, Twitter och Instagram är ett bra sätt att locka gäster och något du ska se som en del av din service. Fotografera nya maträtter riktigt snyggt och lägg ut bilder med introduktionserbjudanden. Ska du ha liveunderhållning, bjud in till eventet i sociala medier med bilder. Var noga med att svara på feedback på din Facebook-sida eller ditt Twitter-flöde, precis som om gästen stod framför dig.

Erbjud en hälsosam barnmeny. Tänk bortom chicken nuggets och varm korv. Hälsa är en av de bästa menytrenderna just nu, och barnmenyn är inget undantag. En välsmakande och fräschare barnmeny kommer att glädja både föräldrar och barn. En hälsosam barnmeny visar att du bryr dig om familjer och små gäster, och det är god service.

Samarbeta med andra företag. Leta efter sätt att utnyttja dina marknadsföringsresurser genom att samarbeta med andra företag för att erbjuda rabatter och erbjudanden för gästerna. Fina erbjudanden är också god service. Exempelvis kan du samarbeta med ett hotell eller bed & breakfast för att erbjuda en helg med middagspaket, eller varför inte inkludera rabatterade biobiljetter vid köp av en entrérätt som del av en middag.

Var en god förebild för din personal. Bra service börjar hos din personal. Och den service de ger gästerna, beror på dig. Man brukar säga att en bild säger mer än tusen ord och det gäller handlingar också. Så bete sig därefter…

Tacka din personal för god service. Personalvårdsförmåner är skattefria. Exempel på skattefria personalvårdsförmåner är kaffe, förfriskningar, frukt och annan enklare förtäring (som inte kan ses som måltid) i samband med arbetet, trivselutflykt samt motion och annan friskvård. Det behöver inte kosta mycket utan det är tanken bakom, som visar din personal att du uppskattar deras arbete och den goda service de ger gästerna.

Restaurangexperten Magnus Hellström

http://startarestaurang.se/wp-content/uploads/2016/08/annons22.jpg

 

Fortsätt Läsa

Intressant

Starta restaurang med rätt färgschema: Djupgående tips och råd

Publicerad

den

Av

Att starta en restaurang innebär mycket mer än bara att hitta rätt plats, skapa en frestande meny och anställa en utmärkt personal. Något som ofta förbises men som har en stor inverkan på din restaurangs framgång är inredningen och specifikt färgschemat.

Färgval kan faktiskt påverka kundernas uppfattning, humör och aptit på djupgående sätt. Här dyker vi djupare in i hur du kan optimera färgschemat när du ska starta en restaurang.

**Röd för energi och aptit**
Den röda färgen associeras ofta med energi och hunger, vilket gör den idealisk för livliga restauranger som snabbmatskedjor. McDonald’s och Burger King är bra exempel på detta. Men det är viktigt att balansera användningen av röd. För mycket kan skapa en stressande atmosfär. Försök att använda rött som accentfärg snarare än huvudfärg för att behålla en behaglig atmosfär.

**Orange och gul för värme och glädje**
Orange och gula toner ger en glad och välkomnande atmosfär, perfekt för att starta en restaurang som vill locka familjer och stora grupper. Dessa färger kan bidra till att gästerna känner sig bekväma och avslappnade. Subway använder till exempel orange som en av sina huvudfärger, vilket bidrar till en inbjudande och avslappnad atmosfär.

**Grön för friskhet och hälsa**
Om du startar en hälsorestaurang eller en vegetarian-/veganvänlig restaurang, kan grönt vara ett perfekt färgval. Grönt associeras med naturen, friskhet och hälsa. Det kan också bidra till att skapa en lugn och avkopplande atmosfär. Exempelvis använder många juicebarer och salladsbarer grönt i sin inredning och logotyp.

**Blå och lila för elegans**
Blått och lila kan skapa en sofistikerad och lugn atmosfär, vilket kan passa perfekt för en finare fiskrestaurang, en vinbar eller en cocktailbar. Även om dessa färger inte naturligt stimulerar aptit, kan de bidra till en elegant och avkopplande atmosfär som uppmuntrar gäster att stanna kvar längre. Ett exempel är många högkvalitativa sushi-restauranger som ofta använder blåa toner i sin inredning.

**Brunt och neutralt för en hemtrevlig atmosfär**
Jordiga toner som brunt och neutralt kan skapa en hemtrevlig och avslappnad atmosfär. Dessa färger är idealiska om du startar ett café eller en bistro som vill ge en mysig känsla. Starbucks, till exempel, använder bruna och neutrala toner för att skapa en varm och inbjudande atmosfär där gästerna kan koppla av.

**Svart och vit för en modern och elegant stil**
Om du planerar att starta en restaurang som är modern eller gourmet, kan svart och vit vara de bästa färgerna. Dessa kan skapa en elegant och sofistikerad atmosfär. Svart kan ge en känsla av exklusivitet och elegans, medan vitt kan ge en känsla av renhet och enkelhet. Kombinationen av båda skapar en stark kontrast som kan vara mycket effektiv. Ett exempel på detta är många moderna fine-dining-restauranger som ofta använder svart och vitt i sin inredning för att skapa en minimalistisk och chic atmosfär.

Det är också viktigt att komma ihåg att färgvalet bör matcha din restaurangs tema, koncept och målgrupp. En familjeorienterad restaurang kommer att ha olika färgbehov jämfört med en romantisk bistro eller en trendig bar. Förstå din målgrupp och vilken typ av atmosfär de söker kommer att vara avgörande för att välja rätt färgschema.

Belysning spelar också en stor roll när det gäller färger. Varje färg kan se annorlunda ut under olika ljusförhållanden. Det är därför det är viktigt att testa dina färgval med både naturligt och konstgjort ljus. Prova olika belysningsalternativ och se hur de förändrar färgerna i ditt utrymme innan du fattar ett slutgiltigt beslut.

Färgerna i din restaurang kan verkligen påverka din verksamhet. Från att attrahera rätt typ av kunder till att påverka deras aptit och hur länge de stannar, färgerna du väljer kan ha en betydande inverkan. Så när du planerar att starta en restaurang, kom ihåg att överväga färgschemat noggrant. Det kan verkligen göra skillnaden mellan att vara en av många eller att sticka ut från mängden.

Så, redo att välja färgpaletten för din framtida restaurang? Med dessa insikter i åtanke är du ett steg närmare att skapa en plats som inte bara serverar fantastisk mat, men också ger en minnesvärd upplevelse genom sin atmosfär. Lycka till med att starta din restaurang! Färgerna väntar på dig.

Fortsätt Läsa

Tips

5 sätt ChatGPT kan hjälpa dig starta en framgångsrik restaurang

Publicerad

den

Av

Att starta en restaurang kan vara en utmaning, men med rätt verktyg och strategier kan du göra processen betydligt enklare och mer framgångsrik. Ett verktyg som kan hjälpa dig med detta är ChatGPT. Det är en AI-baserad chatbot som kan hjälpa dig med allt från att skapa menyer till att hantera kundfeedback. I detta inlägg kommer vi att titta närmare på 5 sätt som det kan hjälpa dig när du startar din restaurang.

Menyer: En av de viktigaste aspekterna när man startar en restaurang är att skapa en meny som passar in på restaurangens tema och målgrupp. ChatGPT kan hjälpa dig att skapa en meny som passar din målgrupp, ger förslag på maträtter som passar dina kunders smakpreferenser, samt ger förslag på drycker som passar din matstil. Du kan också få förslag till att skapa en meny som är kostnadseffektiv och hjälper dig att hålla kostnaderna nere.

Marknadsföring: En annan viktig aspekt av att starta en restaurang är att marknadsföra den på rätt sätt för att locka nya kunder. ChatGPT kan hjälpa dig att utveckla en marknadsföringsstrategi som inkluderar sociala medier, reklamkampanjer och andra marknadsföringsverktyg. Det kan också hjälpa dig att analysera dina kunders beteende och preferenser, så att du kan anpassa din marknadsföring för att nå ut till rätt målgrupp.

Personal: Att rekrytera rätt personal är en viktig del av att starta en restaurang. Vid annonsering om jobb kan ChatGPT hjälpa dig att skapa en arbetsbeskrivning och en annons för att locka till dig rätt kandidater. Det kan också hjälpa dig att utveckla en utbildningsplan för din personal och hjälpa dig att skapa en bra arbetsmiljö som leder till hög produktivitet och låg personalomsättning.

Kostnadskalkyler: En av de största utmaningarna när man startar en restaurang är att hålla kostnaderna nere samtidigt som man levererar hög kvalitet på mat och service. ChatGPT kan hjälpa dig att göra kostnadskalkyler och ge förslag på hur du kan minska kostnaderna utan att kompromissa på kvaliteten. Det kan också hjälpa dig att skapa en budget och följa upp på dina utgifter och intäkter.

Kundfeedback: Att hantera kundfeedback är viktigt för att skapa en framgångsrik restaurang. Du kan få hjälp till att hantera kundfeedback och få förslag på hur du kan förbättra restaurangens service och kvalitet. ChatGPT kan också hjälpa dig att skapa en undersökning eller en enkät för att samla in feedback från dina kunder och hjälpa dig att analysera resultaten.

 

Utöver dessa fem områden kan det också hjälpa dig med många andra aspekter av att driva en restaurang, inklusive bokföring och hantering av leverantörer. Du kan också få hjälp till att utveckla en strategi för att hantera eventuella kriser, såsom en hälsokris eller en kundklagomål.

En annan fördel med detta är att den är tillgänglig dygnet runt. Det betyder att du kan få hjälp när som helst på dagen eller natten, vilket kan vara särskilt användbart när du har brådskande frågor eller behöver hjälp med att lösa ett problem.

Slutligen kan ChatGPT hjälpa dig att spara tid och pengar. Istället för att anlita flera personer för att hantera olika uppgifter kan du använda ChatGPT för att hantera flera uppgifter samtidigt. Detta kan spara dig både tid och pengar samtidigt som du säkerställer att du får högkvalitativ hjälp.

Sammanfattningsvis kan ChatGPT vara ett värdefullt verktyg för alla som vill starta en restaurang. Genom att använda chatboten kan du få tips och råd om allt från att skapa menyer och marknadsföra din restaurang till att hantera personal och kostnader. Detta kan hjälpa dig att skapa en framgångsrik och lönsam verksamhet som kommer att locka till sig många kunder.

Fortsätt Läsa

Starta Café

Ge din restaurang en bra start: Skapa en oförglömlig invigningskväll

Publicerad

den

Av

Att ha en framgångsrik invigning av din restaurang kan vara nyckeln till att skapa ett gott första intryck och locka nya gäster. Här följer några tips för att skapa en minnesvärd och lyckad invigning av din restaurang.

  1. Planera i förväg: För att säkerställa att allt går smidigt, börja planera din invigning minst några veckor i förväg. Sätt ett datum och en tid som fungerar för både dig och dina gäster.
  2. Gästlistan: Skapa en lista över potentiella gäster som du vill bjuda in till invigningen. Skicka ut inbjudningar i förväg och be dina gäster att bekräfta sin närvaro så att du har en uppskattning om hur många personer som kommer.
  3. Skapa en speciell meny: Skapa en speciell meny för invigningen med några av dina mest populära rätter och drycker. Tänk också på att inkludera några nya och spännande rätter som kan locka till sig nya gäster.
  4. Skapa en speciell atmosfär: Skapa en speciell atmosfär i din restaurang genom att dekorera med blommor, levande ljus och andra dekorationer. Använd också rätt musik för att skapa en trevlig stämning.
  5. Ge gästerna en välkomnande upplevelse: Se till att dina gäster känner sig välkomna när de kommer till din restaurang. Ha personalen på plats för att hälsa på gästerna och visa dem till deras bord.
  6. Erbjud något extra: För att göra din invigning extra speciell kan du erbjuda något extra till dina gäster, som en välkomstdrink eller en liten aptitretare när de kommer in.
  7. Skapa en kampanj via sociala medier: Skapa en kampanj för din invigning på sociala medier och använd hashtags för att marknadsföra din verksamhet på sociala medieplattformar som exempelvis facebook eller twitter.
  8. Ha roliga aktiviteter: Skapa roliga aktiviteter som din publik kan delta i under invigningen, som en vinprovning, musikunderhållning eller ett quiz.
  9. Ge bort priser: Arrangera en tävling eller lottning där du ger bort priser som kan locka till sig potentiella gäster.
  10. Ha kul: Glöm inte att ha kul under invigningen! Se till att du och din personal njuter av kvällen och gör ditt bästa för att dina gäster ska känna sig som hemma i din restaurang.

Genom att följa dessa tips kan du skapa en lyckad invigning av din restaurang och få en flygande start på din verksamhet. Glöm inte att använda sociala medier för att marknadsföra din invigning och kommunicera med dina gäster efteråt för att bygga upp en lojal kundbas.

Fortsätt Läsa

Trendigt

Copyright © 2017 HoT Solutions AB