Connect with us

Starta Restaurang

Vad gör en restaurang framgångsrik?

Publicerad

den

Exakt vad som gör en restaurang framgångsrik varierar. Ibland kan ett nytt och intressant koncept vara den viktigaste framgångsfaktorn, andra gånger kan en kreativ köksmästare göra stor skillnad. Ofta samverkar fyra faktorer för att skapa framgång: god mat, service i världsklass, en bra ledning och summan av de små sakerna som påverkar helhetsintrycket.

 

God mat

Knappast någon invänder väl mot påståendet att god mat är en av de viktigaste hörnstenarna i en framgångsrik restaurang. Om du har en restaurang med en fantastisk inredning men usel mat så är det svårt att dölja problemet. En meny som konsekvent håller hög kvalitet, dag efter dag, är däremot ett klockrent framgångsrecept. Det ökar förutsättningarna att få stamgäster. Gästerna ska kunna lita på att er mat är lika god och vällagad idag som i morgon eller om tre månader.

Hög servicenivå

Maten är ”bara” en pusselbit i restaurangers framgångsrecept. Det finns inget som irriterar gäster mer än att behöva be om saker och ting som borde vara en självklar del av ett restaurangbesök, exempelvis att snabbt få en bordsplacering om det behövs, att få vänta länge på att göra sin beställning eller att behöva vänta länge innan maten kommer. Vatten som tar slut eller tomma fat på salladsbordet är andra små irritationsmoment som riskerar att växa sig stora. Se till att gästens totala serviceupplevelse flyter på och fungerar från start till mål och glöm inte att alltid ge service med ett leende!

En riktigt bra ledning

Bra service är knappt möjligt om man inte har en bra restaurangchef som skapar rätt förutsättningar för personalen att göra sitt jobb. Restaurangchefen ska se till att alla detaljer flyter på i gästupplevelsen och i hela maskineriet som krävs för att verksamheten ska fungera. Som restaurangchef är det ditt ansvar att hålla personalen nöjd och välinformerad, att hantera eventuella missnöjda gäster och att kunna agera problemlösande när nya utmaningar uppstår under dagens lopp. En bra restaurangchef håller ständigt koll på att gästerna blir väl omhändertagna, att servicenivån är hög och hanterar problem genom att agera förebyggande i så stor utsträckning som möjligt.

Summan av detaljerna skapar en helhet

Små detaljer som sällan kostar särskilt mycket bidrar till att gästens upplevelse blir unik och intressant. Ni kanske ser till att servetterna matchar inredningen, att alla gäster bjuds på karameller i samband med att de tar in notan, att tacka gästerna för att de valde just er restaurang och önska dem en trevlig dag. Det här är bara några exempel på små detaljer som skapar en vinnande restaurangupplevelse.

Restaurangexperten Magnus Hellström

 

Gilla oss på Facebook för att läsa vidare

 

Sex vinnande tips på vägen mot en restaurangsuccé

En undersökning visar att 46 procent av alla som arbetar eller har arbetat på restaurang drömmer om att en dag starta en egen restaurang. Här kommer några annorlunda och användbara tips som tar dig närmare din dröm.

 

1. Bygg en grund med tre starka faktorer

En restaurang kan aldrig bli en succé utan tre avgörande förutsättningar: ett riktigt bra läge, en skicklig och ambitiös köksmästare och ett oslagbart och vinnande koncept. Dessa tre faktorer samverkar och hjälper dig att bli framgångsrik. Både restaurangens läge och köksmästarens inriktning och kompetens ska matcha restaurangens koncept. Vissa restaurangägare hävdar att läget inte spelar någon roll eftersom de planerar att starta en ”destinationsrestaurang” som gästerna kommer att vilja besöka ändå. Det är ofta bara en ursäkt för att maskera ett dåligt läge. En hög tillgänglighet är A och O för den som vill driva en framgångsrik restaurang.

2. Överskatta alltid ditt finansieringsbehov

Räkna med att det tar mellan sex och nio månader innan restaurangen har fått igång en ordentlig lönsamhet. Om du gjort en kalkyl är det klokt att lägga på lite extra, det kostar nästan alltid mer än man tror att få fart på affärerna och etablera restaurangen. Många restauranger upplever sin första svacka när nyfikenheten har lagt sig i samband med invigningen. Det är då man behöver ta till kapital för att få uthållighet och kunna bygga upp en långsiktigt stark verksamhet. Var sparsam med investeringar och tänk långsiktigt, annars finns det en risk att du bränner alla pengar på bara ett par veckor.

3. Ta in lärlingar och elever

Att erbjuda kockelever praktikplats är ett smart sätt att lära känna framtida medarbetare, att introducera dem i hur ni arbetar och samtidigt känna dem på pulsen. Lärlingar och kockelever bidrar med ett nytänkande och betraktar er verksamhet från ett annat perspektiv, vilket kan vara värdefullt eftersom de kanske kommer på nya rätter att addera på menyn eller har intressanta förbättringsförslag.

4. Snåla inte på saker som skapar mervärde för gästen

Att lägga pengar på saker som tillför mervärden för gästen är något av det klokaste du kan göra som restaurangägare. Många nybörjarkrögare gör misstaget att snåla in på fel saker, exempelvis utrustning, tallrikar eller vissa typer av ingredienser. Undvik att tänka kortsiktigt, det kan stå dig dyrt att snåla in på den typen av utgifter. Om du sparar in på saker som gästerna noterar, riskerar det att sänka deras syn på restaurangen, vilket i sin tur riskerar att avskräcka dem från att komma tillbaka. Investera pengar på allt som tillför något till gästernas upplevelse, det lönar sig ofta många gånger om.

5. Fokusera på att skapa effektiva rutiner

Ett av de vanligaste skälen till att restauranger går i konkurs är en oförmåga att skapa effektiva rutiner och att systematisera arbetssättet. Att organisera arbetet, ge medarbetare tydliga ansvarsområden och att skapa en struktur för hur hela kedjan ska hanteras, från det att gästen kommer in genom dörren tills de betalt notan och går vidare,betyder inte att att man tar död på kreativiteten. Det är snarare ett smart sätt att använda er tid och era resurser på bästa möjliga sätt. Det ger er förhoppningsvis dessutom tid över till att vara kreativa i köket och i arbetet med restaurangens fortsatta utveckling.

6. Var beredd på att utvecklas, särskilt om du är kock eller köksmästare

Om du brinner för att laga och servera god mat så ska du vara rädd om och bevara din passion, men om affärer och att bygga upp ett lönsamt företag inte är din starka sida bör du vara beredd på att gå ihop med någon som brinner för att utveckla en lönsam restaurang. Tillsammans kan ni bilda ett oslagbart team. Om restaurangen blir en framgång får du som kock vara beredd på att ta dig an andra arbetsuppgifter och kanske övergå till att leda och utveckla restaurangen och motivera din personal. Var beredd på att utvecklas och byta roller i takt med att restaurangen expanderar.

Restaurangexperten Magnus Hellström

 

Fortsätt Läsa

Intressant

Checklista för att skapa en framgångsrik restaurang – Bocka av varje steg på vägen till succé

Publicerad

den

Av

1.

– [ ] Affärsplan:
– [ ] Definiera din vision och mål för restaurangen.
– [ ] Utför en marknadsanalys och identifiera din målgrupp.
– [ ] Skapa en finansiell plan och budget.

2.

– [ ] Juridiska och administrativa åtgärder:
– [ ] Registrera ditt företagsnamn och skaffa eventuellt nödvändiga licenser och tillstånd.
– [ ] Skapa en juridisk struktur för ditt företag (exempelvis aktiebolag eller enskild firma).
– [ ] Få ett organisationsnummer och skaffa nödvändiga försäkringar.

3.

– [ ] Lokal och utrustning:
– [ ] Hitta och hyr en lämplig lokal för din restaurang.
– [ ] Se till att lokalen uppfyller de hälso- och säkerhetsstandarder som krävs för livsmedelsverksamheter.
– [ ] Köp eller hyr utrustning för köket, serveringen och eventuellt för bar och betalningssystem.

4.

– [ ] Meny och leverantörer:
– [ ] Utveckla en lockande meny baserad på din målgrupps preferenser.
– [ ] Skapa relationer med lokala leverantörer för att säkerställa en pålitlig leveranskedja av färska och kvalitativa råvaror.

5.

– [ ] Rekrytering och personal:
– [ ] Definiera behoven för din personal och rekrytera erforderliga roller som kockar, servitörer, bartenders, etc.
– [ ] Säkerställ att dina anställda får nödvändig utbildning och certifieringar inom livsmedelshantering och säkerhet.

6.

– [ ] Marknadsföring och reklam:
– [ ] Utveckla en marknadsföringsstrategi för att nå din målgrupp, inklusive online och offline marknadsföring.
– [ ] Skapa en webbplats och använd sociala medier för att marknadsföra din restaurang.
– [ ] Samarbeta med lokala evenemang eller organisationer för att öka exponeringen.

7.

– [ ] Ekonomi och bokföring:
– [ ] Sätt upp en bokföringssystem för att hålla koll på intäkter och utgifter.
– [ ] Skapa en budget och följ upp dina ekonomiska resultat regelbundet.
– [ ] Hantera löneutbetalningar och skatteförpliktelser i enlighet med gällande lagstiftning.

8.

– [ ] Kundservice och kvalitetskontroll:
– [ ] Utveckla riktlinjer och standarder för kundservice.
– [ ] Utbilda ditt team för att ge en hög servicenivå och upprätthålla kvaliteten på mat och dryck.
– [ ] Implementera en systematisk kvalitetskontroll för att säkerställa kundnöjdhet.

9.

– [ ] Öppning och drift:
– [ ] Förbered en öppningsdag och marknadsför det.
– [ ] Planera och genomför en framgångsrik öppning.
– [ ] Öppna din restaurang och börja driva den enligt din affärsplan.

10.

– [ ] Personalhantering:
– [ ] Tilldela arbetsuppgifter till ditt personalteam.
– [ ] Skapa en arbetsschema för att säkerställa att du har tillräckligt med personal för att driva verksamheten smidigt.
– [ ] Utför regelbunden personalutvärdering och ge feedback för att förbättra prestationen.

11.

– [ ] Inköp och lagerhantering:
– [ ] Skapa en systematisk inköpsplan för att hålla jämna steg med efterfrågan och undvika brist på råvaror.
– [ ] Implementera en effektiv lagerhantering för att minimera matsvinn och kontrollera kostnader.

12.

– [ ] Kundrelationer och feedback:
– [ ] Skapa en positiv kundupplevelse genom att erbjuda utmärkt service och högkvalitativ mat.
– [ ] Samla in feedback från dina kunder och använd den för att förbättra din restaurangs prestation och kvalitet.

13.

– [ ] Följ livsmedelssäkerhetsstandarder:
– [ ] Följ alla hygien- och livsmedelssäkerhetsstandarder som fastställs av lokal lagstiftning.
– [ ] Utbilda ditt team om korrekt hantering av livsmedel, hantering av allergener och förebyggande åtgärder mot kontaminering.

14.

– [ ] Fortsatt marknadsföring och marknadsföringsstrategi:
– [ ] Fortsätt marknadsföra din restaurang genom olika kanaler och annonseringsmetoder.
– [ ] Aktivera samarbete med influenser, lokala evenemang och samhällsorganisationer för att öka din synlighet.

15.

– [ ] Uppdatering av menyn och innovation:
– [ ] Utvärdera och uppdatera din meny regelbundet för att hålla den intressant och lockande för dina kunder.
– [ ] Utforska nya rätter, matlagningstekniker och trender för att behålla konkurrenskraften.

16.

– [ ] Utvärdering och anpassning:
– [ ] Utvärdera regelbundet din restaurangs prestation och lönsamhet.
– [ ] Identifiera styrkor, svagheter och möjligheter, och anpassa din strategi för att möta marknadens behov och förväntningar.

 

Kom ihåg att denna lista är generell och kan behöva anpassas efter dina specifika krav och förutsättningar. Lycka till med din restaurang!

Fortsätt Läsa

Intressant

Så bygger du rätt team för att starta din restaurang – Steg-för-steg Guide

Publicerad

den

Av

Att bygga rätt team är en avgörande faktor för att starta och driva en framgångsrik restaurang. Med rätt medarbetare kan du skapa en hög servicenivå, effektivitet och trivsel på arbetsplatsen. I det här inlägget kommer vi att gå igenom steg-för-steg hur du rekryterar kompetenta medarbetare och skapar ett motiverat team för din restaurang.

 

  1. Definiera dina behov: Innan du börjar rekryteringsprocessen måste du klargöra vilka roller och färdigheter du behöver i ditt restaurangteam. Beroende på ditt restaurangkoncept kan det vara kockar, servitörer, bartenders, värdinnor, eller andra specialiserade roller. Gör en lista över de olika befattningarna och deras specifika uppgifter.
  2. Annonsera på rätt platser: För att nå ut till potentiella kandidater, annonsera på platser där restaurangproffs söker jobb. Det kan vara på branschspecifika jobbportaler, sociala medier eller genom att placera annonser i restaurangtidningar. Se till att skriva en lockande och informativ annons som tydligt beskriver vilka egenskaper och erfarenheter du söker.
  3. Utvärdera ansökningar noggrant: När du har fått in ansökningar, ta dig tid att noggrant granska och utvärdera dem. Titta på kandidaternas tidigare erfarenheter, utbildningar och referenser. Sök efter personer som har erfarenhet inom restaurangbranschen och som visar passion för mat och service. Skapa en kortlista med de mest intressanta kandidaterna.
  4. Anordna intervjuer: Baserat på din kortlista, boka in intervjuer med de potentiella kandidaterna. Förbered dig genom att skapa en lista med frågor som hjälper dig att bedöma deras färdigheter, arbetsstil och personlighet. Var noga med att ställa frågor om deras tidigare erfarenheter inom restaurangbranschen och hur de hanterar stressiga situationer.
  5. Provjobb eller tester: För att ytterligare bedöma kandidaternas färdigheter och arbetskapacitet kan du överväga att genomföra provjobb eller tester. Det kan innebära att de tillagas en specifik rätt eller genomför simuleringar av kundinteraktioner. Detta ger dig möjlighet att bedöma deras förmågor i en praktisk situation.
  6. Referenstagning: När du har identifierat en eller några potentiella kandidater som verkar lovande, kontakta deras referenser. Be om feedback från tidigare arbetsgivare eller handledare för att få en bättre förståelse för deras arbetsprestationer.
  7. Utbilda och träna ditt team: När du har valt ditt restaurangteam är det viktigt att ge dem den nödvändiga utbildningen och träningen för att upprätthålla en hög servicenivå. Beroende på deras befattningar kan detta innebära att ge dem kunskap om meny, drycker, serveringsmetoder, hygienstandarder och kundinteraktion. Se till att skapa en strukturerad utbildningsplan och tillhandahålla kontinuerlig feedback och uppföljning för att hjälpa ditt team att växa och förbättras.
  8. Skapa en positiv arbetskultur: En positiv arbetskultur är avgörande för att motivera ditt restaurangteam och skapa en trivsam arbetsmiljö. Visa uppskattning för deras ansträngningar och framgångar, skapa teamaktiviteter och utrymme för att fira milstolpar och prestationer. Kommunikation är också viktigt, se till att det finns en öppen och tydlig kommunikationskanal mellan ledningen och medarbetarna, där de kan dela sina tankar, förslag och eventuella problem.
  9. Erbjud incitament och utvecklingsmöjligheter: För att behålla och motivera ditt restaurangteam är det viktigt att erbjuda incitament och möjligheter till utveckling. Det kan vara i form av bonusprogram, förmåner eller karriärmöjligheter inom företaget. Genom att visa att du investerar i deras framgång och välbefinnande kommer du att skapa lojala och engagerade medarbetare.
  10. Följ upp och utvärdera: Efter att ditt restaurangteam har börjat arbeta är det viktigt att kontinuerligt följa upp och utvärdera deras prestationer. Skapa rutiner för att ge regelbunden feedback och genomföra prestationsbedömningar. Var öppen för att lyssna på deras synpunkter och förslag för att förbättra arbetsmiljön och effektiviteten.

Sammanfattningsvis är det att bygga rätt team för att starta din restaurang en viktig process som kräver noggrannhet och engagemang. Genom att rekrytera kompetenta medarbetare, erbjuda utbildning och träning, skapa en positiv arbetskultur och erbjuda incitament och utvecklingsmöjligheter kommer du att skapa en stark grund för att framgångsrikt driva din restaurang. Kom ihåg att ditt team är en av nyckelfaktorerna för att ge dina kunder en minnesvärd och exceptionell matupplevelse.

 

Fortsätt Läsa

Intressant

Maximera din sommarinkomst: Effektiva tips för din uteservering

Publicerad

den

Av

Att skapa en framgångsrik uteservering under sommaren är en konst som du behöver tänka på när du ska starta restaurang. Med rätt strategi och noggrant utvalda restaurangmöbler kan du öka intäkterna avsevärt under de varmare månaderna. I den här artikeln går vi igenom några effektiva tips för att optimera din uteservering och locka fler gäster.

  1. Skapa en inbjudande atmosfär

Ett av de första stegen när du startar restaurang är att skapa en välkomnande och trevlig atmosfär för dina gäster. Använd dig av ljusa färger och levande grönska för att ge din uteservering en fräsch och somrig känsla. Placera blommor och gröna växter på strategiska platser för att förbättra atmosfären.

  1. Välj rätt restaurangmöbler

Ett annat viktigt steg för att öka intäkterna på din uteservering är att investera i bekväma och funktionella restaurangmöbler. Möbler som är både stiliga och bekväma kan göra att gästerna vill stanna längre och konsumera mer. Utöver det är det viktigt att tänka på hur möblerna placeras och hur de tar upp utrymmet. Försök att skapa en känsla av rymd och öppenhet utan att kompromissa med antalet sittplatser.

  1. Erbjud sommarspecialiteter

En bra idé är att skapa en separat meny för uteserveringen under sommaren. Erbjud somriga rätter och drycker som passar väderleken och sätter gästerna i rätt stämning. Det kan också vara bra att erbjuda veckovisa specialerbjudanden för att locka stamkunder och få dem att komma tillbaka.

  1. Utöka din marknadsföring

När du vill maximera intäkterna på din uteservering är det viktigt att synas och höra talas om. Använd dig av sociala medier och andra marknadsföringskanaler för att marknadsföra din restaurang och dess uteservering. Skapa inlägg med bilder och beskrivningar av din meny och uppdatera regelbundet för att hålla dina följare engagerade.

  1. Arrangera sommarevents

Ett annat sätt att locka fler gäster till din uteservering är att arrangera evenemang under sommarmånaderna. Det kan handla om allt från livemusik till temakvällar och grillfester. Sådana arrangemang gör din restaurang mer attraktiv och kan hjälpa dig att nå en bredare publik.

Sammanfattning

För att för att lyckas med att starta restaurang och maximera intäkterna på din uteservering under sommaren bör du fokusera på följande områden:

  • Skapa en inbjudande atmosfär genom att använda ljusa färger, grönska och blommor.
  • Investera i bekväma och funktionella restaurangmöbler som uppmuntrar gästerna att stanna längre och konsumera mer.
  • Erbjud somriga menyer och specialerbjudanden som passar säsongen och lockar gäster.
  • Använd sociala medier och andra marknadsföringskanaler för att marknadsföra din restaurang och dess uteservering.
  • Arrangera sommarevents och temakvällar för att göra din restaurang mer attraktiv och nå en bredare publik.

Genom att följa dessa tips och ha en genomtänkt strategi för att optimera din uteservering kommer du att öka omsättningen under sommarmånaderna och skapa en lönsam och framgångsrik restaurangverksamhet. Satsa på kvalitet, rätt restaurangmöbler och engagerande marknadsföring för att skapa den perfekta sommaroasen för dina gäster.

Fortsätt Läsa

Trendigt

Copyright © 2017 HoT Solutions AB