خدمات: خدمات خوب ضروری است.
خدمات خوب برای همه رستوران ها مهم است. “تنها” غذای خوب کافی نیست - اما آن را با ادویه و خدمات خوب شما تکرار مهمانان و به طور منظم.
راه های بسیاری برای ایجاد خدمات خوب وجود دارد. در حالی که کمی با مهمانان صحبت. دعوت از کاربران خود را در قهوه در غذا و پس از آن, و بپرسید که آیا آنها ایده در مورد آنچه می تواند بهتر. برای پرداختن به مهمان و آنها را احساس اهمیت می خواست و تصدیق کرد, به عنوان آنها احساس می کنند که نظرات خود را با ارزش را به شما. در همان زمان، شما را تبدیل به یک الگوی خوب برای کارمندان خود و تفکر خدمات راست در آنها اجرا, و آن را کمک می کند تا شما برای افزایش خدمات در رستوران خود.
صحبت به مشتریان خود. نترس به بیرون رفتن در اتاق ناهار خوری و یا در نوار راه اندازی و صحبت کردن با مشتریان خود. خودتان را معرفی کنید, نظر خود غذا, حرف مفت. شما نمی کنند که با هر مشتری در هر روز، و نه, اما آن را به یک عادت دوره ای. مهمان را به شما به عنوان یک رستوران برای گرفتن وقت برای آنها در حالی که برای قدردانی.
بدانید مشتریان شما. هنگامی که شما در حالی که باقی ماند ام و در اطاق ناهار خوری نقل مکان کرد تا, شما شروع به دیدن چهره های آشنا. نگاهی به زمان برای شناختن به طور منظم خود را - از آنها بخواهید در مورد خانواده خود, کار, شغل, و به آنها بگویید که شما را خوشحال خواهد شد که آنها به رستوران خود آمده است.
مهمان بخواهید آنچه را که آنها در مورد غذا فکر می کنم. طعم خوب? این مسئله ای است که باید به هر یک از مشتریان خطاب است, بعد از هر وعده غذایی. همه مهمان ها قادر به بیان کنند حتی اگر آنها راضی نیست, اما برخی از مهمانان خواهد یک جواب صادقانه را در صورتی که با وعده های غذایی خود را خوشحال نیست. امکان استفاده از دیدگاه ها و تکان دادن آنها را حذف کنید, اما سعی کنید به آنها را از نقطه نظر مهمان نظر.
برای رفع این مشکل به سرعت خدمات خوب است. شکایات در بسیاری از رستوران ها اجتناب ناپذیر است. با وجود بهترین برنامه ریزی می تواند چیزی سوخته, یک بشقاب اواخر خدمت, یک پیشخدمت ممکن است چیزی از دست بدهد، و غیره. اگر مشتری از شکایت, آن خدمات خوب است که شما در حال انجام کاری در مورد آن را بلافاصله است. حتی اگر شما فکر نمی کنم آن شکایت عادلانه است (به یاد داشته باشید که مشتری همیشه حق) شما هنوز هم نیاز به نشان دادن مهمان که شما در مورد چه فکر می کنند اهمیت می دهند.
پیشنهاد چیزی. مردم عشق به چیزی به صورت رایگان، و نیز وجود خواهد داشت که بخشی از خدمات خود را. OM تی سابق. توزیع کنندگان آبجو خود را به شما با تی شرت های تبلیغاتی و یا شیشه ای آبجو ارائه, آنها را به طور منظم و یا افرادی که خود را حلق آویز در نوار خود را. اگر یک زن و شوهر می آید در هر هفته برای شما در تاریخ, در دسر دعوت آنها. چنین چیزهای بی اهمیت, که هزینه زیادی نیست (یا شاید اصلا), همچنین خدمات خوب و به شما کمک کند یک رابطه قوی با مهمانان خود ایجاد.
استفاده از رسانه های اجتماعی. سایت های شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک, توییتر و اینستاگرم راه بسیار خوبی برای جذب مهمانان و چیزی است که شما باید به عنوان بخشی از خدمات خود آن را ببینید. عکاسی غذاهای جدید واقعا سادگی و اضافه کردن تصاویر با پیشنهادات مقدماتی. در صورت داشتن سرگرمی زندگی می کنند, دعوت به رویداد در رسانه های اجتماعی به همراه عکس. مطمئن باشید که برای پاسخ به بازخورد در صفحه فیس بوک خود و یا خوراک توییتر خود را, فقط به عنوان اگر مهمان در مقابل شما ایستاده بود.
ارائه یک منوی کودکان سالم. فراتر از قطعات مرغ و سوسیس فکر می کنم. بهداشت یکی از بهترین روند منو در حال حاضر, و منو کودکان از این قاعده مستثنی است. منوی خوشمزه و سالم، به دنبال کودکان هر دو پدر و مادر و کودکان لطفا. منوی کودکان سالم نشان می دهد که شما در مورد خانواده و مهمانان کوچک مراقبت, و خدمات خوب وجود دارد.
همکاری با شرکت های دیگر. راه هایی برای افزایش منابع بازاریابی خود را با همکاری با دیگر شرکت ها برای ارائه تخفیف و نگاه را ارائه می دهد مهمان. معاملات بزرگ نیز خدمات خوبی هستند. به عنوان مثال، شما می توانید با یک هتل و یا بستر کار & صبحانه برای ارائه یک آخر هفته با بسته شام, و یا چرا بلیط فیلم با تخفیف را شامل نمی شود در هنگام خرید یک ورودی سمت راست به عنوان بخشی از یک شام.
یک الگوی خوب برای کارمندان خود. خدمات خوب با کارکنان خود را شروع می شود. و خدمات آنها را به مهمانان, بستگی به شما. این است که اغلب گفته می شود که یک تصویر ارزش هزار کلمه و شرایط اسناد نیز است. پس رفتار…
تشکر کارکنان خود را برای خدمات خوب. مزایای رفاهی کارکنان معاف از مالیات. نمونه هایی از مزایای رفاهی کارکنان معاف هستند قهوه, رفع خستگی, میوه و دیگر تنقلات (است که می تواند به عنوان وعده غذایی دیده نمی شود) در ارتباط با کار, گردش و ورزش لذت و سلامتی. این کار مقرون به صرفه نیست اما بسیار فکر پشت, نشان دادن کارکنان خود را که شما کار خود و خدمات خوب آنها را فراهم مهمان قدردانی.
Restaurangexperten Hellström مگنوس
